よくある質問
Q&A
初心者でも借りられますか？
ご利用いただけます。ただし、免許取得後1年未満の方のみでのご利用の場合は
免責補償とNOC補償がセットになった安心パックへの加入が必須となります。
初心者のご利用について詳しくはこちらをご覧ください。
※同乗者に免許取得から3年以上の方がいる場合は加入は任意となります。
また、初心者マークの貸し出しは行っておりませんので、お客様にてご用意願います。
当日に予約しても借りられますか？
営業時間内であればお電話、公式LINEにてご対応可能です。
ただし、予約状況により車両をご用意できない場合もございますので、
事前のご予約をお勧めいたします。
何か月先までの予約が可能ですか？
ご出発日が3か月先までご予約可能です。
最大何日間のレンタルが可能ですか？
Webサイトからの予約では最大30日間まで連続レンタルが可能です。
1週間以上の長期レンタルプランもご用意しておりますので、
詳しくは『長期レンタル』よりご確認ください。
ペットの同乗は可能ですか？
一部車両はペットの同乗も可能です。詳しくはお問い合わせください。
運転者が複数いますが、運転免許証は1人だけ持参すればいいですか？
原則として運転する方全員の免許証が必要です。
ご出発手続きの際は、ご契約者様のみ免許証原本を確認させていただきます。
予約の時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか？
万一遅れそうな場合は、必ずご連絡ください。ご出発予定時間を過ぎても
ご来店いただけない場合、ご確認のお電話を差し上げることがございます。
なお、ご連絡のないまま出発予定時刻を1時間以上過ぎると、
キャンセル扱いとなる場合もありますのでご注意ください。
また、遅刻に伴い、返却時間を変更される場合は、追加料金が発生しますので、
あらかじめご了承ください。
予定が変わって時間を延長したいのですが可能ですか？
予約状況によりますので、まずはご連絡お願い致します。
他のお客様のご予約状況によってはお受けできないケースもありますので、
ご予約の際はできるだけ余裕のある期間設定をお願い致します。
また、時間延長の場合は、延長料金が必要になりますのでご返却時に
ご精算お願いいたします。
予定より車を早く返したい場合、その分の代金は返金してもらえますか？
中途解約ご希望の場合は、別途中途解約手数料を申し受けたうえで、
未利用期間の基本料金の60%をご返金させていただきます。
車内に忘れ物をしたかもしれないのですがどうすればいいですか？
お電話、もしくは公式LINEよりご連絡ください。
ハイシーズン料金はありますか？
当社ではハイシーズン料金は設けておりません。
ハイシーズン料金は設けておりませんが、当社規定の期間(7月1日～9月30日)は
キャンセル不可となりますのでご注意ください。
車はすべてAT車ですか？
はい。全てAT車です。